Storing bij internetleverancier en service provider Nforce heeft impact op internetklanten van Levelfour

NummerSRV/20/INC/MAJ/04478
Referentie
Datum18-09-2020 14:11
TypeIncident: Major
Tags
ISO: Beschikbaarheid
Netwerk
Internet
Status
Afgerond

Afmelding
@ 23-09-2020 08:44

Omschrijving
Onderbreking dienstverlening Nforce

Scope & impact
Geen of haperende internetverbindingen.

Root Cause Analyse (RCA)
De storing werd veroorzaakt door een probleem in het core netwerk van Nforce. 

Herstel van incident
De storing is opgelost door een emergency reload van de core netwerk apparatuur.

Preventieve maatregelen
Dit is onbekend, omdat de oorzaak van de verstoring niet duidelijk is. 


Services zijn weer online: 2020-09-18 15:30:00 - Affects: FTTB/FTTH Customer, IP transit Customers
@ 18-09-2020 16:53

Nforce heeft hun router herstart en alle services zijn weer online.
Mocht u  nog issues ondervinden aan het internet dat u van Levelfour afneemt, neem dan gerust contact met ons op.
Aanmelding
@ 18-09-2020 14:11


 
 Storing bij internetleverancier en service provider Nforce heeft impact op internetklanten van Levelfour