VoIP gepland onderhoud

NummerSRV/20/MNT/03377
Referentie
Datum22-05-2020 23:00
TypeMaintenance
Tags
Telefonie
ISO: Beschikbaarheid
Status
Afgerond

Afmelding
@ 23-05-2020 03:00

Onderhoud afgerond
Aanmelding
@ 22-05-2020 23:00

Beste Klant,

Via dit bericht willen wij je informeren over het onderhoud dat wij uit gaan voeren op ons NL voip-platform . Het geplande onderhoud is de eerste gedurende een traject. Wij houden je op de hoogte van andere onderhoudsactiviteiten die zullen volgen.

Wat houdt dit onderhoud in? Wij gaan ons voip-platform vernieuwen. Dit doen we om 2 redenen:

  1. De huidige servers zijn toe aan vervanging.
  2. Door het nieuwe voip-platform bieden wij je meer flexibiliteit en kwaliteit.

Wanneer vindt dit onderhoud plaats? Het onderhoud staat gepland in de nacht van vrijdag 22 op zaterdag 23 mei in de nacht. Het onderhoud duurt van vrijdag 23:00 uur tot zaterdag 07:00 uur.

 

Wat gaan wij op deze onderhoudsmomenten doen? Op het geplande moment verhuizen wij alle voip-accounts van het oude naar het nieuwe voip-platform. De IP-adressen en de registratienamen wijzigen niet.

Verwachten jullie een wijziging van mij? Nee, je hoeft geen wijzigingen of acties uit te voeren op de telefoons, telefooncentrale of apparatuur van je klanten.

Ervaart de klant hinder van dit onderhoud? Het is mogelijk dat jouw klant tijdens het onderhoud korte periodes niet bereikbaar is of niet kan bellen. Uiteraard proberen wij om dit zoveel mogelijk tot het minimum te beperken.

Merk je een verschil na het onderhoud? Wij verwachten niet, dat er verschil opgemerkt wordt nadat het onderhoud is uitgevoerd. Indien er problemen ontstaan bij het registreren van een centrale of een telefoon, dan kan je het toestel, de centrale of de modem herstarten. Dit herstelt de functionaliteit. Zijn er mogelijk functionaliteiten in de portal die niet direct werken na het onderhoud. Neem dan contact op met support.

We willen je ook garanderen dat de huidige VoIP omgeving actief blijft. Wanneer er meer informatie is over de start van de nieuwe omgeving, informeren we je hierover.