Storing Parkned bedrijvenpark - Parkned Berkel-Enschot

Graafschade is hersteld. Gisteravond hebben wij een aannemer opdracht gegeven om de graafschade te herstellen. 
We zien dat alle verbindingen nu terug zijn.
Mocht u nog steeds problemen ondervinden neem contact op met de helpdesk 088 270 77 07.
Daarnaast gaan wij in de komende tijd onderhoudswerkzaamheden aankondigen op het glasvezel herstel die wij uitgevoerd hebben, nog te verbeteren.

De verbindingen zijn weer up. De schade is tijdelijk hersteld maar er zal nog wel een vervolg actie nodig zijn om de schade definitief te herstellen. Dit zal van te voren gepland worden. Zodra een datum/tijd bekend is zal dit worden gecommuniceerd met de betreffende klanten. 

De herstelwerkzaamheden zijn nog niet afgrond. Door de complexiteit van de storing vergt dit veel extra tijd. Er is nog niet precies aan te geven wanneer e.e.a. is opgelost. 

Bij de werkzaamheden ondervindt met veel hinder van water. Hierdoor gaan de herstelwerkzaamheden langzaam. Verwachting is nu dat het herstel pas in de loop van de nacht zal zijn. 

De schade is groter dan verwacht. Voor de herstelwerkzaamheden is een graafmachine nodig. Deze is reeds onderweg. Het herstel gaat zeker tot laat in de avond duren. 

Een Monteur van BAM is onderweg naar Berkel-Enschot en is ongeveer om 16.30 uur ter plaatse.

Er is een glasvezelkabel kapot getrokken door graafwerkzaamheden .
De BAM storing dienst gaat de schade herstellen .

Storing Parknet bedrijvenpark 13:52 - Parkned Berkel-Enschot

Deze storing heeft betrekking op enkele bedrijven in het bedrijven park die hunverbinding met internet zijn verloren.

We zijn dit nu aan het onderzoeken en werken aan een oplossing.

Van: centricsupport@action.nl <centricsupport@action.nl>
Verzonden: vrijdag 23 augustus 2019 15:40
Aan: NXTcom - Servicecenter <servicecenter@nxtcom.nl>
Onderwerp: Action Incidentnr. M1908 56633 - Telephone INT: Bad connection

Beste NXTcom SD,

Graag onderstaand incident in behandeling nemen:

Filiaal: 1021 Drachten
Straat: Moleneind ZZ 63 a
Postcode: 9203 ZW
Tel.Nr.: 0888201021

Incidentnummer Action: M1908 56633
Prioriteit: P4 - Low
Object:
Opmerking:
Reeds ondernomen acties:
23-08-2019 15:39 Christian Groot:
Filiaal geeft aan dat het bellen van en naar een ander filiaal niet gaat met de nieuwe telefoons (Vodafone/ nxtcom). Het basisstation is herstart, maar dit heeft het probleem niet opgelost. 

23-08-2019 15:04 Eline Tool:
Beste Andries,
Bedankt voor de melding.
Wij hebben de melding doorgezet naar de juiste afdeling binnen het hoofdkantoor.

Met vriendelijke groet,
Eline Tool
Action Servicedesk
 

Graag per omgaande terugkoppelen wanneer de storing opgelost wordt.

Met vriendelijke groet,
Christian Groot
Action IT Store Applications.